Smart Home Studie: Vernetzte Geräte verändern den Alltag

Smart Home Studie: Was vernetzte Geräte heute leisten – und wo sie noch schwächeln

Zwei von drei Verbrauchern weltweit halten vernetzte Geräte für unverzichtbar in ihrem Alltag. Das ist das Kernergebnis der Smart Home Studie des Capgemini Research Institute mit dem Titel „Connected Products: Enhancing Consumers' Lives with Technology", für die im November 2023 rund 10.000 Verbraucher aus 13 Ländern befragt wurden. Die Zahlen zeigen: Smart Home ist längst kein Nischenthema mehr – aber die Branche hat noch erhebliche Hausaufgaben bei Datenschutz, Nachhaltigkeit und Interoperabilität.

Unterhaltungsgeräte und vernetzte Fahrzeuge am weitesten verbreitet

Vier von fünf Befragten besitzen ein vernetztes Unterhaltungsgerät – Smart-TV, Streaming-Box oder Gaming-System. Damit ist diese Kategorie die mit Abstand meistgenutzte. Vernetzte Fahrzeuge folgen mit 60 Prozent auf Rang zwei, wobei die Bandbreite zwischen den Ländern erheblich ist: In den USA liegt die Quote bei 77 Prozent, in Kanada bei lediglich 38 Prozent. Deutschland bewegt sich mit 55 Prozent im globalen Mittelfeld.

Sprachassistenten sind ebenfalls weit verbreitet: 85 Prozent der Verbraucher nutzen sie zu Hause, auf dem Smartphone oder im Auto – vor allem zur Produktsuche und zum Browsen (71 Prozent). Amazons Alexa, Google Assistant und Apple Siri dürften dabei den Löwenanteil stellen.

Wachsendes Interesse an Gesundheits- und Sicherheitsprodukten

Bei den geplanten Neuanschaffungen führen Gesundheits-Wearables die Liste an: 29 Prozent der Befragten wollen im nächsten Jahr ein solches Gerät kaufen – etwa eine Smartwatch mit Herzfrequenzmessung oder einen Schlaftracker. 60 Prozent stimmen zu, dass vernetzte Produkte ihnen helfen, ihre Gesundheit zu erhalten oder zu verbessern.

Bemerkenswert ist der Wunsch nach weniger Bildschirmzeit: 71 Prozent möchten ihre Smartphone-Nutzung reduzieren, und 68 Prozent würden ein Wearable ausprobieren, sofern es alle wesentlichen Smartphone-Funktionen übernehmen könnte. Aus Redaktionssicht ist das ein klares Signal, dass der Markt für smarte Brillen und fortgeschrittene Smartwatches noch erhebliches Wachstumspotenzial hat.

Was stört Verbraucher am meisten an vernetzten Produkten?

Drei Themen bremsen die Begeisterung spürbar: Interoperabilität, Datenschutz und Elektroschrott.

• Interoperabilität: 65 Prozent wünschen sich eine einzige Steueroberfläche für alle vernetzten Geräte. Wer heute ein Philips-Hue-System, eine Bosch-Waschmaschine und eine Nuki-Türklingel betreibt, kennt das Problem: Drei Apps, drei Konten, drei Logiken.
• Datenschutz: Nur 36 Prozent der Befragten sind mit dem Datenschutz bei vernetzten Produkten zufrieden. Bei Gesundheitsdaten ist die Skepsis besonders hoch: 56 Prozent sehen ein Risiko darin, dass Unternehmen über Wearables auf ihre Gesundheitsdaten zugreifen könnten.
• Elektroschrott: 68 Prozent sind sich der Umweltkosten von E-Schrott bewusst, 59 Prozent möchten den CO₂-Fußabdruck vernetzter Produkte kennen. Zwei Drittel erwarten von Herstellern mehr Nachhaltigkeit in der Produktentwicklung – und 50 Prozent besitzen veraltete Geräte, die sie nicht sicher entsorgen können.

Die Verbraucherzentrale weist ergänzend darauf hin, dass Nutzer oft nicht wissen, welche Sensoren und Mikrofone in ihren Smart-Home-Geräten stecken – ein strukturelles Transparenzproblem, das die Branche bislang kaum gelöst hat.

Wie gut ist Deutschland im Smart-Home-Vergleich aufgestellt?

Laut einer Erhebung des Bitkom nutzt knapp die Hälfte der deutschen Haushalte mindestens ein Smart-Home-Gerät – Tendenz steigend. Besonders gefragt sind intelligente Beleuchtung, smarte Thermostate und Sicherheitslösungen wie Türkameras oder Bewegungsmelder. Damit liegt Deutschland beim Adoptionsniveau im europäischen Mittelfeld, aber deutlich hinter den USA oder Teilen Asiens.

Für den deutschen Markt gilt zusätzlich: Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) setzt klare rechtliche Leitplanken, die hiesige Hersteller und Plattformbetreiber einhalten müssen. Ob das in der Praxis ausreicht, um das Vertrauen der Verbraucher zu gewinnen, beantwortet die Capgemini-Studie indirekt: Die Unzufriedenheit mit dem Datenschutz ist auch in Europa hoch.

Was fordern Verbraucher von den Herstellern?

Nicolas Rousseau, Group Offer Leader Intelligent Products & Services bei Capgemini, bringt es auf den Punkt: „Hersteller müssen Fragen des Datenschutzes und der Sicherheit stärker in den Vordergrund stellen. Ebenso müssen sie sich zu echter Interoperabilität und reibungsloser Konnektivität verpflichten. Wenn sie das versäumen, kann dies zu enttäuschten Kunden und einer nachlassenden Marktdynamik führen."

Konkret bedeutet das für die Branche: Geräte müssen herstellerübergreifend funktionieren – der Standard Matter ist hier ein vielversprechender Ansatz, der seit 2022 von Apple, Google, Amazon und Samsung gemeinsam vorangetrieben wird. Zudem müssen Reparierbarkeit und Recycling bereits bei der Produktentwicklung mitgedacht werden, nicht erst am Ende des Lebenszyklus.

Zur Methodik der Studie

Das Capgemini Research Institute befragte im November 2023 insgesamt 10.000 Verbraucher über 18 Jahren aus 13 Ländern in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Ergänzend wurden Tiefeninterviews mit Führungskräften aus der vernetzten Technologiebranche geführt. Die vollständigen Ergebnisse sind unter dem Titel „Connected Products: Enhancing Consumers' Lives with Technology" über das Presseportal von Capgemini abrufbar.

Fazit

Die Smart Home Studie von Capgemini bestätigt, was sich in der Praxis zeigt: Vernetzte Geräte sind für viele Menschen kein Luxus mehr, sondern fester Alltagsbestandteil. Die größten Wachstumsfelder liegen bei Gesundheits-Wearables und Haussicherheit. Gleichzeitig machen Datenschutzmängel, fehlende Interoperabilität und ungelöste Entsorgungsfragen deutlich, dass die Branche noch Nachholbedarf hat. Wer als Hersteller oder Anbieter langfristig punkten will, muss Transparenz, Kompatibilität und Nachhaltigkeit als Produktmerkmale behandeln – nicht als Marketingversprechen.

Die Bedeutung vernetzter Geräte im Alltag nimmt stetig zu. Sie erleichtern nicht nur den Alltag, sondern bieten auch neue Möglichkeiten, effizienter zu arbeiten und zu kommunizieren. Ein gutes Beispiel für die Integration smarter Technologien in den Alltag ist die Smart Classroom. Diese digitalen Klassenzimmer nutzen vernetzte Geräte, um das Lernumfeld zu verbessern und den Schülern eine interaktive und engagierte Lernerfahrung zu bieten.

Ein weiterer Bereich, in dem vernetzte Geräte eine Rolle spielen, ist die Heimautomatisierung. Systeme wie Meross MSS810HK Angebot ermöglichen es den Verbrauchern, ihre Heimgeräte über eine App zu steuern. Dies erhöht nicht nur den Komfort, sondern kann auch helfen, Energie zu sparen und die Sicherheit zu erhöhen.

Zudem revolutioniert die Smart-City-Technologie die Art und Weise, wie Städte verwaltet und Dienstleistungen bereitgestellt werden. Ein Beispiel hierfür ist die Huawei Smart-City, die durch den Einsatz vernetzter Geräte eine effizientere Nutzung städtischer Ressourcen ermöglicht und das Leben in urbanen Räumen nachhaltiger macht.

Diese Beispiele zeigen, wie vernetzte Geräte dazu beitragen, unseren Alltag zu optimieren und zukunftsorientierte Lösungen in verschiedenen Bereichen unseres Lebens zu implementieren.